Formación en Atención Primaria frente a conductas violentas
MADRID. La Comunidad de Madrid ha formado a más de 700 profesionales de Atención Primaria frente a conductas violentas. El objetivo es dotarles de técnicas y herramientas de comunicación ante situaciones de conflicto y posibles agresiones en centros de salud o dispositivos del primer nivel asistencial de su sanidad pública.
Los conocimientos y habilidades adquiridas por los asistentes a lo largo de las siete sesiones se trasladarán posteriormente al resto de los equipos, de manera que alcancen al mayor número de profesionales del primer nivel asistencial.
Las clases han sido impartidas por agentes del Cuerpo Nacional de Policía expertos en la gestión de este tipo de situaciones, a través de la figura del interlocutor policial sanitario, creada para asesorar a la administración sanitaria en la implantación de medidas preventivas.
Por su parte, miembros del área técnica del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria han instruido, entre otros asuntos, sobre el Protocolo de conflictos con usuarios.